ホテル鐘山苑の口コミは総合4.59と高評価ですが、富士山の眺望、広い館内の移動、客室・プランの違いは予約前に確認が必要です。
良い評判の中心は、富士山を望む温泉、日本庭園、丁寧な接客、食事、霊峰太鼓などの館内体験です。一方、館内で迷いやすい、客室によって眺望が異なる、ラウンジの内容が期待と合わなかったという声も確認できました。
この記事では、Yahoo!トラベルに掲載された評価と公開口コミ、ホテル鐘山苑公式サイトの施設・交通・イベント情報を、2026年7月31日時点で確認しています。
なお、僕自身が今回宿泊して執筆した体験記ではありません。
Yahoo!トラベルに掲載されていた口コミ224件のうち、本文で具体的な内容を確認できた7件を精読しました。対象期間は2025年9月1日から2026年7月15日までで、高評価だけに偏らないよう、好意的な感想の中に書かれた不満点や、天候に恵まれなかった宿泊者の声も含めています。
そのうえで、口コミに書かれたサービスや設備が現在も案内されているか、公式サイトの情報と照合しました。
したがって、本記事の「口コミ傾向」は224件すべてを統計的に分類した結果ではなく、確認できた7件の具体例と、予約サイトの項目別評価を組み合わせた分析です。
ホテル鐘山苑の口コミ評価は高い？総合4.59の内訳
ホテル鐘山苑は、温泉、接客、施設、食事のすべてが4.5点以上となっており、特定の設備だけに評価が集中している宿ではありません。
Yahoo!トラベルでは、2026年7月31日の確認時点で総合評価4.59、口コミ224件。「すばらしい」と評価されていました。
評価項目 5点満点の評価 公開口コミから読み取れる内容
総合評価 4.59 滞在全体に対する満足度が高い
客室・アメニティ 4.53 清潔感、客室の居心地、備品が好評
施設・設備 4.57 日本庭園、温泉、館内施設が充実
接客・サービス 4.61 到着時の案内や細かな気配りを評価
食事 4.54 味、配膳、食事会場への好意的な声
温泉・お風呂 4.69 項目別で最も高い評価
満足度 4.60 記念旅行や家族旅行で高く評価
元の記事では口コミ件数を226件としていましたが、今回の再確認では224件でした。
予約サイトの口コミ件数や集計対象は、投稿の追加や掲載状況によって変わります。本記事では、2026年7月31日に表示されていた数値を基準にしています。
注目したいのは、温泉・お風呂の4.69だけでなく、接客・サービス4.61、満足度4.60、施設・設備4.57と、複数の項目が高いことです。
富士山が見える露天風呂だけなら、天候が悪い日に評価が大きく下がる可能性があります。しかし、今回確認した雨天時の口コミでも、庭園や茶室、演奏などを楽しんだという記述がありました。
ホテル鐘山苑の評価を支えているのは、一枚の絶景ではなく、宿の中で複数の過ごし方を選べることだと考えられます。
ホテル鐘山苑の良い口コミは？温泉・庭園・接客・食事が好評
確認した良い口コミの中心は、次の4点です。
- 富士山を望める温泉
- 散策そのものを楽しめる日本庭園
- 宿泊者の状況に合わせた接客
- 食事、生花、太鼓を含む館内体験
単に「部屋がきれい」「料理がおいしい」という評価だけでなく、到着してから就寝までの時間全体が好意的に語られている点が特徴です。
日本庭園そのものが旅の目的になる
2026年7月15日に投稿された家族旅行の口コミでは、76歳の両親を含む4人で宿泊した利用者が、日本庭園の美しさ、館内の生花、清掃状態を高く評価していました。
大浴場や露天風呂から富士山を見ることができ、食事も適切なタイミングで提供されたと記されています。
ホテル鐘山苑には、宿泊者が散策できる広い日本庭園があります。
今回確認した口コミの中には、到着後に抹茶や甘酒を味わい、そのまま庭園を歩いたという感想もありました。観光地を巡ったあとに寝るだけの宿ではなく、到着した時点から次の観光が始まる旅館といえます。
僕が富士山麓の宿を見るときは、客室の窓から富士山が見えるかだけでなく、庭、温泉、夕暮れ、夜の館内に、それぞれ違う時間が用意されているかを重視します。
鐘山苑の庭園は、富士山を引き立てる背景ではありません。
木々や水、石、苔、生花まで含め、山が雲に隠れた日にも滞在を支える、もう一つの主役です。
富士山を望む温泉は項目別4.69
温泉・お風呂の評価は4.69で、Yahoo!トラベルの項目別評価では最も高くなっています。
2026年7月15日の口コミでは、大浴場と露天風呂から富士山を見られたことに加え、露天風呂にバスタオルが用意されていた点も評価されていました。
別の公開口コミでも、客室からタオルを持ち運ばずに入浴できたことや、パウダールームを落ち着いて利用できたことが好意的に書かれています。
温泉旅館では、眺望の豪華さに目が向きがちです。
しかし、何度も入浴したい人にとっては、タオルの配置や脱衣所の使いやすさも満足度を左右します。大きな絶景と小さな利便性が両立していることが、高評価につながっているのでしょう。
ただし、富士山が見えるかどうかは天候次第です。
元資料で確認した2026年7月9日と7月10日の口コミでは、いずれも雨や雲の影響で富士山を見ることができませんでした。
それでも、庭園、茶室、ラウンジ、琴の演奏、霊峰太鼓などを楽しみ、宿泊全体については好意的に評価しています。
僕は、こうした宿の力を雨天代替体験力と呼んでいます。
富士山が見えなければ何も残らない宿なのか。それとも、雨に濡れた苔や和楽器の音色へ、旅の楽しみを切り替えられる宿なのか。
鐘山苑は、後者に近い宿だと考えられます。
接客は目立たない気配りが評価されている
接客・サービスの評価は4.61です。
今回確認した口コミには、車が玄関に到着するとスタッフが荷物を運び、広い館内を丁寧に案内したという記述がありました。
左利きの宿泊者に合わせて朝食の箸が置かれていたことや、出発時にスタッフが家族写真を複数枚撮影してくれたという感想も確認できます。
こうした気配りは、客室の広さや露天風呂の写真のように、予約画面では比較できません。
それでも、旅館で最後に思い出すのは、設備より人の動きであることがあります。
必要以上に話しかけるのではなく、困る少し前に手を差し伸べる。その距離感が、鐘山苑の接客評価を支えているように見えます。
食事・生花・霊峰太鼓まで手仕事がつながる
2026年4月26日の口コミでは、料理や配膳だけでなく、館内の生花、日本庭園の手入れ、和太鼓の演奏も評価されていました。
宿からの返信では、生花、霊峰太鼓、日本庭園の手入れにスタッフが関わっていることが示されています。
通常、宿泊者からは、調理、清掃、庭園管理、舞台運営が別々の仕事として見えます。
しかし鐘山苑では、客室を出て廊下を歩き、庭を眺め、食事を味わい、夜の太鼓を見るまで、スタッフの手仕事が一つの滞在としてつながっています。
豪華な設備があるだけではなく、人の手で毎日整えられていることを感じやすい宿です。
ホテル鐘山苑の悪い口コミは？予約前に知りたい4つの注意点
今回確認した不満点や注意点は、主に次の4つです。
- 館内が広く、目的地まで迷いやすい
- ラウンジの軽食や案内が期待と異なる場合がある
- 富士山眺望は天候と客室タイプに左右される
- 料金への納得感は館内施設を利用するかで変わる
低評価が集中しているというより、全体を高く評価しながら、一部に改善点を書いている口コミが中心でした。
館内が広く、温泉や食事会場まで迷うことがある
2026年2月19日の口コミでは、建物が広いため、年配者には目的地が分かりにくいのではないかという指摘がありました。
2026年4月26日の口コミにも、風呂へ向かう際に館内で迷ったという記述があります。
庭園、複数の浴場、ラウンジ、食事会場、イベント会場がそろう大型旅館は、館内だけで過ごせる反面、移動距離が長くなります。
僕は、この負担を滞在導線コストと考えています。
施設が豊富であることと、誰でも楽に移動できることは同じではありません。
高齢の親、杖を使う人、足腰に不安がある人と宿泊する場合は、予約時に次の内容を伝えておくと安心です。
- エレベーターに近い客室を希望する
- 客室から大浴場までの距離を確認する
- 食事会場への移動経路を確認する
- 階段を避けたいことを事前に伝える
- 車いすを利用できる範囲を具体的に相談する
公式の「燦里」宿泊プランでも、車いすを利用する人や階段が苦手な人は、食事会場を調整するため予約時に申し出るよう案内されています。
「館内で一日楽しめるから高齢者にも安心」と単純に判断せず、楽しめる場所まで無理なく移動できるかを確認することが重要です。
ワインラウンジは軽食目的だと期待差が出る
2025年9月1日の口コミでは、露天風呂からの眺望を評価する一方、宿泊者用ラウンジの軽食が期待より少なかったという感想がありました。
2026年2月19日の口コミでは、山梨ワインが豊富に用意されていたものの、おすすめの銘柄や飲む順番が分かりにくかったと指摘されています。
公式案内によると、対象プラン向けの山梨ワインラウンジでは、ソムリエが選んだ山梨ワイン32種、生ビール、ソフトドリンク、コーヒー、紅茶、アイス、焼き菓子、チーズなどが提供されます。
利用時間は7時から22時ですが、11時から14時、18時から20時は休止と案内されています。提供内容や時間は変更される場合があります。
ラウンジを、夕食代わりになるほど軽食が充実した場所と想像すると、期待との差が生じる可能性があります。
山梨ワインを少量ずつ味わう場所、入浴後や食後にくつろぐ場所として考えるほうが、実際の利用目的に近いでしょう。
軽食の量や提供内容を重視する場合は、予約するプランがラウンジ対象かどうかも含め、最新情報を公式で確認してください。
富士山はすべての客室から見えるわけではない
ホテル鐘山苑には富士山眺望の客室がありますが、すべての部屋から富士山が見えるわけではありません。
Yahoo!トラベルの客室案内には、「富士山眺望」だけでなく、「小庭眺望」などの表記もあります。
露天風呂付き客室であっても、その露天風呂から富士山が見えるとは限りません。
予約画面では、次の言葉を分けて確認する必要があります。
- 富士山眺望
- 小庭眺望
- 玄関前庭眺望
- 客室露天風呂付き
- 富士山眺望の客室露天風呂付き
露天風呂があることと、露天風呂から富士山が見えることは別条件です。
さらに、富士山眺望の部屋を予約しても、雨、霧、低い雲によって山が隠れることがあります。
富士吉田周辺では、夏の晴天日でも、早朝には山頂が見えていたのに、気温が上がるにつれて山腹へ雲が生まれることがあります。
朝起きたら早めにカーテンを開けるのは一つの工夫です。ただし、「朝なら必ず見える」という意味ではありません。
眺望を最優先する人は、部屋タイプを確認したうえで、天候による見え方の違いも受け入れて予約する必要があります。
料金に見合うかは館内での過ごし方によって変わる
確認した口コミの中には、食事や客室を「料金相応」と評価しながら、積極的に再訪したいとまでは感じなかったという中立的な感想もありました。
一方、庭園、抹茶、温泉、ラウンジ、太鼓、接客を含めて、滞在全体に価値を感じたという評価もあります。
鐘山苑の料金に納得しやすいのは、客室と食事だけでなく、館内の施設や催しを利用する人です。
チェックインが遅く、夕食と入浴だけで翌朝すぐに出発する場合は、庭園や文化体験に充てる時間が少なくなります。
反対に、早めに到着して庭園を歩き、温泉へ入り、夜の演奏や太鼓まで楽しむ人は、宿泊料金を「一泊分の部屋代」ではなく、滞在型の観光体験への費用として捉えやすいでしょう。
料金は宿泊日、人数、部屋、食事、特典によって変動します。
予約確認画面では、次の条件まで確認してください。
- 夕食・朝食の有無
- 客室の眺望
- 食事会場と食事形式
- チェックイン・チェックアウト時刻
- キャンセル条件
- ポイントやクーポン適用前の料金
- 大人1人150円の入湯税
- ラウンジや特典の対象条件
条件が判別できない一時的な表示価格だけで、安い・高いと判断しないことが大切です。
ホテル鐘山苑の予約前に確認したい客室・送迎・イベント
予約前に優先して確認したいのは、客室の眺望、移動経路、送迎条件、季節イベントの開催日です。
同じホテル鐘山苑でも、選ぶ客室やプラン、宿泊日によって滞在内容が変わります。
客室数は127室で、プランにより滞在時間も異なる
Yahoo!トラベルでは、ホテル鐘山苑の客室数は127室と案内されています。
基本のチェックインは15時から18時、チェックアウトは10時です。
一方、富士山眺望の露天風呂付き客室「燦里」の公式プランでは、チェックイン14時30分、チェックアウト11時と案内されています。
「燦里」には専用ダイニングやクラブラウンジがありますが、具体的な眺望や客室設備は部屋タイプによって異なる場合があります。
朝をゆっくり過ごしたい人は、ホテル全体の基本時刻ではなく、予約するプランに記載されたチェックアウト時刻を確認してください。
また、高齢者との旅行では、部屋の広さだけでなく、エレベーター、大浴場、食事会場までの位置関係を宿へ相談しておくと安心です。
富士山駅からは無料送迎が案内されている
富士急行線の富士山駅からホテルまでは、13時から18時の間、無料送迎が案内されています。
駅へ到着したあと、ホテルに電話して迎えを依頼する方式です。富士山駅からホテルまでの所要時間は、公式交通案内で約10分とされています。
JR三島駅と御殿場駅を利用する宿泊者向けのバスは、無料ではなく、完全予約制の有料送迎です。
2026年7月31日に確認した公式案内では、次の料金と時刻が掲載されていました。
発着地 片道料金 往復料金 往路の出発時刻
JR三島駅 4,000円 8,000円 13時10分
JR御殿場駅 3,000円 6,000円 14時10分
往路は三島駅、御殿場駅を経由し、季節の見どころに立ち寄ったあと、15時30分ごろホテル鐘山苑へ到着する予定です。
復路は鐘山苑を10時15分に出発し、御殿場駅へ10時55分、三島駅へ11時50分に到着する予定と案内されています。
道路状況や天候によって、到着時刻が変わる場合があります。
元の記事に掲載されていた三島駅往復7,000円、御殿場駅往復5,000円という金額は、2026年7月31日の公式表示とは異なります。
送迎料金や運行時刻は改定される可能性があるため、申し込み時に最新案内を確認してください。
2026年夏は夏まつりと少年太鼓部を開催
公式サイトでは、2026年7月18日から8月25日まで「鐘山苑・夏まつり」が案内されています。
お祭り広場、家族向けショー、霊峰太鼓、手持ち花火などが予定されています。
ガーデンプールは、2026年7月18日から8月30日まで営業予定です。天候による休止や、日による営業時間変更があります。
小学生を対象とした「少年太鼓部」は、次の期間に開催されます。
- 2026年7月20日～7月26日
- 2026年8月17日～8月23日
1日6人限定、参加料は1人6,600円で、事前予約制です。
練習後に夜のステージで演奏を披露する内容で、通常の観覧とは異なる参加型の体験となっています。
季節イベントは、宿泊すれば自動的にすべて利用できるとは限りません。
開催日、対象年齢、参加料、予約の要否、雨天時の扱いを確認し、自分の宿泊日に実施されるかまで確かめてください。
ホテル鐘山苑はどんな人向け？宿タイプ別に比較
ホテル鐘山苑は、小規模で静かな旅館というより、庭園、温泉、食事、文化体験を館内で巡る大型温泉旅館です。
今回確認した口コミと施設情報から見ると、次のような旅行に向いています。
- 高齢の親を連れた家族旅行
- 結婚記念日、誕生日、長寿祝い
- 三世代での温泉旅行
- 日本庭園や生花を楽しみたい旅行
- 富士山が見えない時間にも館内で過ごしたい旅行
- 観光地を何カ所も移動せず宿で滞在したい旅行
- 温泉に加えて太鼓や季節行事も楽しみたい旅行
ただし、「高齢者に向いている」という評価は、すべての高齢者に当てはまるものではありません。
今回確認した口コミには高齢の両親との宿泊例がありましたが、同時に、館内の広さを不安視する意見もありました。
休憩しながら館内体験を楽しみたい人には向いていますが、長い移動そのものが難しい場合は、客室位置の事前相談が欠かせません。
宿タイプ別の違いは、次のように整理できます。
宿のタイプ 強みになりやすい点 注意したい点
ホテル鐘山苑 庭園、温泉、太鼓、季節行事、雨天時の選択肢 館内が広く、部屋やプランの違いが多い
小規模な高級旅館 静けさ、少人数の接客、プライベート感 館内イベントや雨天時の選択肢が少ない場合がある
客室露天風呂中心の宿 部屋で過ごしやすく、館内移動が少ない 共用庭園や文化体験が限られる場合がある
観光型リゾートホテル 子ども向け設備、娯楽、施設の分かりやすさ 和旅館らしい料理や接客とは異なる場合がある
ホテル鐘山苑を選ぶ判断軸は、豪華さの順位ではありません。
宿の中を歩いて複数の体験を楽しみたいか、客室を中心に静かに過ごしたいかです。
部屋からほとんど出ず、静かな時間だけを求める人は、施設の多さを十分に生かせない可能性があります。
一方、庭園を散策し、茶室で一息つき、温泉へ入り、夜に太鼓を楽しむ人には、一泊の中に複数の思い出が生まれやすいでしょう。
僕の考察｜天候には強いが、移動負担は事前確認が必要
僕がホテル鐘山苑を評価するときに重視したいのは、雨天代替体験力の高さと滞在導線コストの大きさです。
雨や雲で富士山が見えない場合でも、日本庭園、茶室、温泉、食事、生花、琴、霊峰太鼓などへ楽しみを切り替えられます。
富士山麓への旅行は天候に左右されやすいため、眺望以外の選択肢を持つ宿は、旅行全体が失敗に感じられるリスクを抑えやすいと考えます。
反対に、体験の数が多いほど、館内移動と情報確認の負担が生まれます。
特に三世代旅行では、「館内で過ごせる」という利点だけでなく、客室から温泉、食事会場、庭園までの距離を確認する必要があります。
僕の見立てでは、鐘山苑は天候への耐性は高い一方、移動への耐性は宿泊者によって差が出る宿です。
客室位置や食事会場について事前に相談できれば、その弱点は小さくできます。
今後、予約画面に、エレベーターから客室までの距離、食事会場までの移動目安、段差の有無、客室ごとの富士山の見える方向がさらに詳しく表示されれば、利用者は自分に合う部屋を選びやすくなるでしょう。
口コミの評価点だけでなく、誰と泊まるのか、館内で何をしたいのか、どの程度歩けるのかまで考えることが、鐘山苑選びでは重要です。
まとめ｜ホテル鐘山苑は体験が豊富だが部屋と移動を確認しよう
ホテル鐘山苑は、2026年7月31日に確認したYahoo!トラベルで、総合4.59、口コミ224件の高評価を得ています。
今回精読した7件の公開口コミでは、日本庭園、富士山を望む温泉、接客、食事、生花、霊峰太鼓などが評価されていました。
雨や雲で富士山が見えなかった宿泊日にも、庭園や茶室、演奏を楽しんだ事例があり、天候に左右されにくい館内体験が強みです。
一方、館内が広く移動に迷う場合があること、客室によって眺望が異なること、ラウンジの軽食や案内が期待と合わない場合があることには注意が必要です。
予約時には、次の3点を優先して確認してください。
- 客室名に「富士山眺望」と明記されているか
- 客室から温泉・食事会場まで無理なく移動できるか
- 利用したい送迎・ラウンジ・イベントが対象プランに含まれるか
ホテル鐘山苑は、客室だけで完結する宿ではありません。
庭園、温泉、食事、文化体験を巡りながら滞在したい人ほど、その魅力を感じやすい旅館です。
よくある質問
ホテル鐘山苑の口コミ評価は高いですか？
Yahoo!トラベルでは、2026年7月31日の確認時点で総合4.59、口コミ224件です。
温泉・お風呂4.69、接客・サービス4.61、満足度4.60など、複数項目で高い評価となっています。評価と件数は変動するため、予約時に最新表示を確認してください。
ホテル鐘山苑は雨の日でも楽しめますか？
今回確認した2026年7月9日と7月10日の口コミでは、雨や雲で富士山を見られなかったものの、日本庭園、茶室、ラウンジ、琴、霊峰太鼓などを楽しんだと記されています。
ただし、プールや屋外イベントは天候により休止・中止となる場合があります。
ホテル鐘山苑はすべての部屋から富士山が見えますか？
すべての客室が富士山眺望ではありません。
「小庭眺望」などの客室もあるため、「露天風呂付き」という表記だけで判断せず、客室名やプランに「富士山眺望」と明記されているか確認してください。
ホテル鐘山苑の無料送迎はどの駅から利用できますか？
富士急行線の富士山駅からは、13時から18時の間に無料送迎が案内されています。駅到着後にホテルへ電話して依頼する方式です。
JR三島駅・御殿場駅からの宿泊者専用バスは有料・完全予約制です。料金や運行条件は変更される可能性があるため、申し込み前に公式案内を確認してください。
執筆：神楽 岳志（登山エッセイスト｜富士山研究家｜自然体験ストーリーテラー）
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